آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026
Bankak / بنكك هو تطبيق الخدمات المصرفية المرتبط ببنك الخرطوم، وكان يُعرف سابقًا باسم mBOK. التطبيق مخصص لعملاء البنك والحسابات المحمولة، ويتيح الوصول إلى الحساب وتنفيذ عدد من الخدمات البنكية من الهاتف. لأنه تطبيق مالي، أهم قاعدة هي استخدام النسخة الرسمية فقط وعدم مشاركة رموز التحقق أو بيانات الدخول مع أي شخص.
معلومات Bankak للأندرويد
- الناشر الظاهر على Google Play: BANKAKPAY.
- الخدمة: Bank of Khartoum / بنك الخرطوم.
- التقييم وقت المراجعة: نحو 3.7 من 5.
- عدد المراجعات: نحو 179 ألف مراجعة.
- عدد التنزيلات: أكثر من 10 ملايين تنزيل.
- الحزمة الرسمية:
com.mode.bok.ui.
كيف تسجل الدخول إلى Bankak؟
الوصف الرسمي على Google Play يذكر أنه يمكن لعميل بنك الخرطوم الدخول باستخدام بيانات الحساب المصرفي وCIF، كما يمكن إنشاء واستخدام حساب محمول مرتبط برقم هاتف صالح وفق الخدمات المتاحة لدى البنك.
- نزّل Bankak من Google Play.
- افتح التطبيق وتأكد أنك على النسخة الرسمية.
- اختر طريقة الدخول أو إنشاء الحساب المناسبة.
- أدخل رقم الهاتف أو بيانات الحساب كما يطلبها التطبيق.
- أدخل رمز التحقق فقط داخل التطبيق الرسمي.
- أنشئ كلمة مرور أو PIN لا تستخدمه في تطبيقات أخرى.
أهم الخدمات
- الوصول إلى الحساب ومتابعة الرصيد.
- مراجعة العمليات الأخيرة.
- تحويل الأموال بين الخدمات والمستفيدين المدعومين.
- الوصول إلى المدفوعات والخدمات التي يتيحها البنك في إصدارك.
- إدارة الحساب المحمول للمستخدمين المؤهلين.
مشكلة كود OTP لا يصل
- تأكد أن رقم الهاتف المسجل صحيح ويستقبل الرسائل.
- أوقف وضع الطيران وتأكد من وجود تغطية.
- لا تطلب الرمز مرات كثيرة في وقت قصير.
- أعد تشغيل الهاتف ثم جرّب مرة أخرى.
- إذا استمرت المشكلة، استخدم قنوات بنك الخرطوم الرسمية.
لا تشارك OTP مع أي شخص حتى لو ادعى أنه موظف دعم.
مشكلة تسجيل الدخول أو الحساب مقفول
تأكد من إدخال CIF أو رقم الحساب أو بيانات الهاتف بالطريقة الصحيحة. لا تكرر كلمات مرور عشوائية عشرات المرات إذا ظهر قفل أو رفض، لأن ذلك قد يزيد مدة الحظر. استخدم استرداد الحساب أو خدمة البنك الرسمية.
التحويل لم يصل للمستفيد
لا تكرر التحويل فورًا. راجع سجل العمليات وحالة العملية أولًا، وتأكد من رقم المستفيد والمبلغ. إذا تم الخصم ولم تصل الحوالة، احتفظ برقم المرجع وتواصل مع البنك قبل تنفيذ عملية ثانية.
تم خصم مبلغ ولا أعرف العملية
تعامل مع أي عملية غير معروفة باعتبارها أمرًا عاجلًا. غيّر بيانات الدخول إن كان ذلك ممكنًا من قناة رسمية، وتواصل مع البنك لإيقاف أو مراجعة النشاط المشبوه. لا ترسل صورة البطاقة أو كلمة المرور عبر WhatsApp أو Facebook.
عند فقد الهاتف
إذا فقدت الهاتف الذي عليه Bankak، تواصل مع البنك بسرعة وغيّر بيانات الدخول المرتبطة بالحساب. إذا كنت تستخدم قفل شاشة أو بصمة، لا تعتبر ذلك وحده كافيًا لحماية حساب مالي في جهاز مفقود.
الأمان
- نزّل التطبيق من Google Play فقط.
- لا تدخل Bankak من روابط تصل عبر رسائل مجهولة.
- لا تشارك PIN أو OTP.
- استخدم قفل شاشة قويًا.
- راجع العمليات بانتظام.
- لا تحتفظ بكلمة المرور في ملاحظة غير محمية.
هل يمكن إنشاء حساب محمول برقم الهاتف؟
الوصف الرسمي يذكر أن خدمة Bankak Mobile تسمح بإنشاء حساب محمول باستخدام رقم هاتف صالح، لكن الأهلية والخطوات الفعلية قد تتغير حسب متطلبات البنك وحالة الخدمة.
أسئلة شائعة
هل Bankak تابع لبنك الخرطوم؟
نعم، صفحة Google Play تصفه كتطبيق بنك الخرطوم للخدمات المصرفية والحساب المحمول.
هل أستطيع الدخول عبر CIF؟
الوصف الرسمي يذكر استخدام Bank of Khartoum A/C – CIF ضمن طرق الدخول.
هل يمكن مشاركة OTP مع الدعم؟
لا. رمز التحقق سري ولا يجب مشاركته.
ماذا أفعل إذا تم الخصم مرتين؟
احتفظ بأرقام العمليات ولا تعيد الدفع، ثم تواصل مع البنك رسميًا.
التنزيل الرسمي
مقالات ذات صلة
الخلاصة
Bankak يسهل إدارة خدمات بنك الخرطوم من الهاتف، لكن الأمان أهم من أي ميزة. لا تشارك رموز التحقق، لا تكرر التحويل إذا لم تظهر النتيجة فورًا، واستخدم دائمًا القنوات الرسمية عند وجود مشكلة مالية.
